Klacht
Kwaliteit staat bij Dicoon voorop
Onze laboratoria zijn dan ook geaccrediteerd volgens de internationale ISO 15189 norm. De Raad voor Accreditatie (RvA) geeft daarmee aan dat er een gerechtvaardigd vertrouwen is in de laboratoriumresultaten van Dicoon. Dat staaft ons hoge kwaliteitsniveau.
De Raad voor Accreditatie toetst regelmatig de kwaliteit van laboratoria aan de hand van de genoemde ISO 15189 norm. In onderstaande accreditatieverklaringen is te lezen wat de precieze scope per laboratorium is.
Accreditaties
Voor meer informatie over deze accreditaties verwijzen we door naar onderstaande documentatie:
- Klinisch Chemisch en Hematologisch laboratorium locatie Nijmegen - M054
- Klinisch Chemisch Hematologisch laboratorium locatie Ede - M203
- Klinisch Chemisch en Hematologisch laboratorium locatie Arnhem - M039
- Medische Microbiologie en Immunologie locatie Elst - M221
- Laboratorium Klinische Farmacie locatie Arnhem - M313
Vrijwel alle analyses die wij uitvoeren, vallen onder deze accreditaties. Als er sprake is van een uitzondering, wordt dat vermeld op de uitslag. In onze verrichtingenoverzichten vindt u ook terug welke analyses wij uitvoeren en of deze wel of niet onder onze accreditatie vallen.
Houd ons scherp
Wij zien elke klacht als een kans om onze dienstverlening te verbeteren.
Klachtenprocedure
Transmuraal incident
Beveiligingsincident / datalek